Ketentuan Penggunaan Layanan

Wisnu

Efektif dari 25 November 2023

Diperbarui pada 23 November 2023

Pengantar

Selamat datang di Wisnu, aplikasi yang disediakan oleh PT. Jalan Bareng Wisnu ("kami", "kita", atau "perusahaan"). Ketentuan Penggunaan ini mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap layanan aplikasi Wisnu ("Layanan").

Data yang Dikumpulkan

Kami di Wisnu mengumpulkan berbagai jenis data untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda. Berikut adalah rincian tentang data yang kami kumpulkan:

1. Informasi Pribadi: Nama, gender, dan tanggal lahir dikumpulkan untuk membuat profil pengguna yang memungkinkan penggunaan layanan kami. Data ini juga membantu kami dalam mengidentifikasi preferensi Anda untuk menyajikan rekomendasi dan konten yang lebih personal.
2. Kontak: Alamat email Anda dikumpulkan sebagai bagian dari proses pembuatan akun untuk keperluan komunikasi, seperti pengiriman notifikasi layanan dan pemulihan akun. Password Anda dikumpulkan dan disimpan dengan aman untuk melindungi akses ke akun Anda.
3. Preferensi: Kami mengumpulkan informasi tentang preferensi dan minat Anda yang dinyatakan melalui interaksi Anda dengan aplikasi kami untuk menyediakan layanan yang lebih disesuaikan dengan kebutuhan Anda.
4. Sosial Media: Jika Anda memilih untuk menghubungkan akun media sosial Anda dengan aplikasi kami, kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memfasilitasi fitur ini, seperti mengidentifikasi pengguna media sosial dan konten yang Anda buat atau bagikan melalui media sosial.
5. Data Teknis dan Penggunaan: Untuk meningkatkan kinerja dan kegunaan aplikasi kami, kami mengumpulkan data teknis seperti jenis perangkat, sistem operasi, pengaturan bahasa, dan data penggunaan seperti seringnya penggunaan aplikasi dan tindakan yang diambil dalam aplikasi.

Kami juga dapat mengumpulkan data lain yang Anda berikan secara sukarela saat menggunakan layanan kami atau ketika Anda berkomunikasi dengan kami. Mohon diperhatikan bahwa kami hanya mengumpulkan data yang secara wajar diperlukan untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami, dan kami melakukannya dengan transparansi penuh dan dengan persetujuan Anda.

Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

1. Menggunakan Layanan Kami: Informasi pribadi Anda seperti nama, gender, dan tanggal lahir diperlukan untuk membuat dan mengelola akun Anda dalam aplikasi Wisnu, serta untuk menyediakan layanan yang dipersonalisasi dan relevan dengan kebutuhan Anda.
2. Autentikasi: Kami memerlukan alamat email dan password Anda untuk mengautentikasi akses ke akun Anda dan untuk menjaga keamanan akun Anda.
3. Personalisasi Konten: Preferensi yang Anda sampaikan melalui aplikasi kami memungkinkan kami untuk menyesuaikan konten dan rekomendasi yang lebih sesuai dengan minat dan kebutuhan Anda.
4. Analitik dan Pemahaman Pengguna: Kami menggunakan alat analitik untuk mengumpulkan informasi yang teragregasi tentang interaksi pengguna dengan aplikasi, yang membantu kami dalam menganalisis perilaku pengguna dan tren penggunaan untuk meningkatkan fungsionalitas dan kualitas aplikasi kami.
5. Optimalisasi Pemasaran: Kamu menggunakan alat analitik yang digunakan untuk mengukur efektivitas kampanye pemasaran kami, memahami bagaimana pengguna menemukan aplikasi kami, dan meningkatkan strategi pemasaran kami berdasarkan perilaku pengguna.

Data yang dikumpulkan melalui alat analitik dijaga kerahasiaannya dan hanya digunakan secara agregat untuk tujuan statistik dan analisis perilaku pengguna. Tidak ada data yang secara eksplisit mengidentifikasi Anda sebagai individu yang akan dibagi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.

Pembagian Data

Kami menghargai kepercayaan Anda dalam memberikan informasi pribadi Anda dan berkomitmen untuk tidak membagikannya dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa persetujuan Anda. Berikut adalah cara kami menangani data Anda:

1. Penyedia Layanan: Kami mungkin perlu berbagi informasi Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga yang kami gunakan untuk mendukung operasi bisnis kami, seperti penyedia layanan hosting cloud dan layanan dukungan teknis. Penyedia layanan ini diberi akses terbatas hanya untuk menyelesaikan tugas-tugas tertentu atas nama kami dan wajib untuk tidak mengungkapkan atau menggunakan informasi untuk tujuan lain
2. Analitik: Seperti yang dijelaskan sebelumnya, kami menggunakan alat analitik seperti Firebase Analytics dan Branch untuk memahami bagaimana aplikasi kami digunakan. Data yang dikumpulkan oleh alat ini adalah agregat dan anonim, yang berarti tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi.
3. Hukum dan Perlindungan: Kami mungkin mengungkapkan informasi pribadi Anda jika diharuskan oleh hukum atau jika kami percaya dengan itikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk mematuhi proses hukum yang berlaku, untuk melindungi hak atau properti Wisnu, atau dalam situasi darurat untuk melindungi keselamatan pribadi pengguna Wisnu atau masyarakat umum.
4. Non-Identifikasi dan Agregat: Kami mungkin berbagi informasi non-pribadi atau agregat dengan mitra seperti penerbit, pengiklan, analis, dan hukum, yang tidak mengungkapkan informasi yang secara langsung mengidentifikasi Anda.

Kontrol Pengguna

Sebagai pengguna aplikasi Wisnu, Anda memiliki kontrol penuh atas informasi pribadi Anda. Kami menyediakan berbagai alat dan pengaturan dalam aplikasi yang memungkinkan Anda untuk mengakses, mengulas, memperbarui, dan menghapus informasi pribadi Anda:

1. Akses dan Perbarui Informasi Pribadi: Anda dapat mengakses dan memperbarui informasi pribadi Anda kapan saja melalui pengaturan profil pengguna di dalam aplikasi.
2. Menghapus Informasi Pribadi: Jika Anda ingin menghapus akun Anda, Anda dapat melakukannya melalui pengaturan aplikasi. Penghapusan ini akan menghapus informasi pribadi Anda dari database kami, kecuali informasi tertentu yang kami diwajibkan untuk menyimpannya oleh undang-undang yang berlaku.
3. Pengelolaan Preferensi dan Notifikasi: Anda dapat mengubah preferensi personalisasi dan pilihan notifikasi melalui pengaturan aplikasi, memungkinkan Anda untuk menyesuaikan jenis komunikasi yang Anda terima dari kami.

Penghapusan Data dan Retensi

Kami memahami pentingnya melindungi privasi Anda dan memastikan bahwa data pribadi Anda dihapus sesuai dengan permintaan Anda dan sesuai dengan kebijakan privasi ini. Namun, mohon diketahui bahwa:

1. Retensi Data: Meskipun informasi pribadi Anda akan dihapus dari sistem kami setelah Anda meminta penghapusan, salinan residual dapat tetap ada dalam cadangan sistem kami yang dienkripsi dan aman untuk jangka waktu terbatas karena alasan teknis.
2. Data Anonim dan Agregat: Kami juga mungkin mempertahankan data anonim, yang telah dipisahkan dari identitas Anda, untuk tujuan statistik dan analisis.

Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa privasi Anda terlindungi dan akan memastikan bahwa semua data pribadi, termasuk yang dibutuhkan untuk tujuan forensik, dijaga dengan standar keamanan tertinggi dan hanya digunakan sesuai dengan hukum yang berlaku.

Alat Analitik dan Pelacakan

Untuk terus meningkatkan aplikasi Wisnu dan layanan yang kami tawarkan, kami menggunakan berbagai alat analitik pihak ketiga. Ini membantu kami memahami bagaimana aplikasi kami digunakan dan memungkinkan kami untuk menganalisis data penggunaan untuk meningkatkan fungsi aplikasi. Selain penggunaan yang telah disebutkan sebelumnya, kami juga menggunakan alat analitik untuk memahami bagaimana layanan kami digunakan. Ini termasuk:

1. Firebase Analytics: Kami menggunakan Firebase Analytics untuk menganalisis penggunaan aplikasi, seperti frekuensi dan durasi penggunaan, fitur yang digunakan, dan interaksi dengan aplikasi. Informasi ini membantu kami mengoptimalkan dan meningkatkan layanan kami.
2. Branch: Branch digunakan untuk melacak performa kampanye pemasaran dan mengidentifikasi sumber trafik. Hal ini membantu kami mengukur efektivitas strategi pemasaran kami dan menyediakan pengalaman yang lebih relevan bagi Anda.

Keamanan Data

Di Wisnu, kami memahami bahwa keamanan data Anda adalah prioritas. Kami mengambil langkah-langkah yang komprehensif untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Berikut adalah beberapa tindakan keamanan yang kami terapkan:

1. Enkripsi: Kami menggunakan teknologi enkripsi canggih untuk melindungi data Anda saat transit dan saat disimpan di server kami. Ini termasuk penggunaan Secure Sockets Layer (SSL) untuk data yang dikirim antara aplikasi dan server kami.
2. Keamanan Infrastruktur: Server kami dihosting dengan menggunakan layanan Google Cloud yang menawarkan infrastruktur keamanan tingkat lanjut. Hal ini memastikan bahwa infrastruktur yang menyokong aplikasi Wisnu terlindungi dari ancaman keamanan fisik dan digital.
3. Manajemen Akses: Kami menerapkan kontrol akses yang ketat di semua tingkatan teknologi kami. Hanya personel terotorisasi yang memiliki kebutuhan untuk mengakses informasi pribadi Anda untuk melakukan pekerjaan mereka yang diperbolehkan untuk mengakses data tersebut.
4. Meskipun kami berusaha untuk melindungi data pribadi Anda, tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut. Jika Anda memiliki alasan untuk percaya bahwa interaksi Anda dengan kami tidak lagi aman (misalnya, jika Anda merasa bahwa keamanan akun Anda telah dikompromikan), silakan segera beri tahu kami tentang masalah tersebut dengan menghubungi kami di [email protected].

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami di Wisnu berkomitmen untuk terus memperbarui dan meningkatkan layanan kami, yang dapat mencakup perubahan pada cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan menangani informasi pribadi Anda. Oleh karena itu, kebijakan privasi kami dapat diubah dari waktu ke waktu.

1. Pemberitahuan Perubahan: Setiap kali kami membuat perubahan material pada kebijakan privasi kami, kami akan memberi tahu Anda melalui email ke alamat yang terkait dengan akun Anda atau melalui pemberitahuan yang jelas di aplikasi Wisnu sebelum perubahan tersebut berlaku. Kami juga akan memperbarui "tanggal terakhir diperbarui" di atas kebijakan privasi ini.
2. Tinjauan Rutin: Kami menyarankan Anda untuk secara rutin meninjau kebijakan privasi ini untuk tetap informasi tentang bagaimana kami melindungi informasi pribadi Anda. Penggunaan terus menerus Anda atas layanan kami setelah pemberitahuan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap perubahan-perubahan tersebut.
3. Partisipasi Pengguna: Kami menyambut umpan balik Anda mengenai kebijakan dan saran Anda untuk perbaikan. Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang kebijakan privasi kami, silakan hubungi kami di [email protected].
4. Batas Waktu Pemberitahuan: Kami akan memberikan pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelum kebijakan yang diperbarui mulai berlaku untuk memberikan Anda kesempatan yang cukup untuk meninjau perubahan tersebut.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau keluhan terkait dengan Ketentuan Penggunaan ini, Anda dapat menghubungi kami melalui email di [email protected].